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■幸せを感じるとき 仕事が終わったあとのビール。 ■今、興味があること 自転車。 |
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出勤してまず、その日1日やるべき事を確認し、スケジュールを立てます。
前日の売れ筋を見て、商品の中で動きの良い物、悪い物を確認し、ディスプレイやレイアウト替えに反映させたり、予算の目標を立てたりします。また、本社や百貨店担当者に前日の報告をし、今後の打合せを行います。このように様々な仕事がありますが、優先順位をつけて行動するようにしています。出勤して…と書きましたが、実は行きの電車の中で音楽を聞きながらもんもんと予習しています。
スタッフのモチベーションには常に気を遣います。ショップは、店長一人で運営できるわけはなく、雰囲気はスタッフに大きく左右されると思います。スタッフの元気がない時は励まし、また何か失敗をしてしまったら、なぜそうなってしまったのか、どういう対応を取るべきかを教えます。明るいショップにできるよう、自ら率先して気を遣うよう心がけています。
また、月に1、2度、全店長が本社に集まりミーティングを行っています。これから店頭に並ぶ商品のサンプルや、生産進行中の商品を見ながら、「ああしたらもっと良い」「こうしたら売れる」などの意見を出し合っています。Né-netのお客様と直に接している販売職ならではの意見ですので、少しでも多くの情報を伝えられるよう、日々お客様とお話する中でリクエストなども積極的に伺うようにしています。