社内教育制度

入店研修

入社後、同期入社のスタッフを集めて各地域で行います。同期スタッフとの繋がりを深めることも目的のひとつであり、良きライバルとしてその後の研修も同じタイミングで行います。会社概要や服務規程といった内容から、ショップスタッフとして必要とされる基本的な内容の確認をしていきます。

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３ヶ月研修

入社3ヶ月を経過したタイミングで行っています。3ヶ月間、店頭で学んだ事と不足している部分を確認することが目的です。自店の状況把握に必要な計数の算出方法や、意味を確認することで、ショップの全体像を掴んでいけるようにサポートします。他店と情報交換をすることで、比較意識の向上も図ります。

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新人研修

入社6ヶ月目、全国の同時期入社スタッフが集まって本社で2日間の研修を行います。地域・ブランドの異なるスタッフが集まり、自店分析・接客ロールプレイングをメインに、得意・不得意分野の確認をしていきます。また、青山地区ショップ見学、ドラゴンフライカフェで食事をしながら情報交換会も行っています。

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外部の講師を招いての研修

ＶＭＤ研修

ビジュアルマーチャンダイジングの基本的な知識を学びます。売り場づくりの手順、購買心理に基づいた売り場の見せ方やディスプレイ技術・・などを身につけていくが目的です。スタッフが統一の意識を持ち、売り場作りに参加できるようにしています。

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フリー対策研修

お客様への有効なアプローチの仕方から、的確にニーズを聞き出し商品を提案、再来店に繋げる方法までを、ロールプレイング形式で学んでいきます。顧客・フリー共に質の高い接客が出来るような実践型の研修を行っています。

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以上の研修以外にも、スタッフからの意見を取り入れ、スタッフそれぞれがより良い接客を行い、向上心を持ちステップアップしていけるよう様々な研修を行い、サポートしていく予定です。